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质量体系

 
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质量管理体系是公司在质量方面指挥和控制组织的管理体系。公司质量管理体系具有(在质量方面)指挥、控制组织的管理特征。公司在建立和实现(质量)方针和目标方面,具有明确的目标特征。

公司质量管理八项原则以顾客为关注焦点,组织理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。公司将满足顾客的需求和期望放在第一位,将其转化为组织的质量要求,采取措施使其实现。公司将测量顾客的满意程度,处理好与顾客的关系,加强与顾客的沟通,通过采取改进措施,以使顾客和相关方满意。公司并进行市场调查,分析市场变化,以此来满足顾客当前和未来的需求并争取超越顾客的期望,以创造竞争优势。发挥领导作用,公司领导确立组织统一的宗旨和方向,创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

公司最高管理者建立质量方针和质量目标,以体现公司总的质量宗旨和方向,以及在质量方针所追求的目的。并时刻关注公司经营的国内外环境,制定公司的发展战略,规划公司的蓝图。公司将质量方针、目标传达落实到组织的各职能部门和相关层次,让全体员工理解和执行。公司最高管理者建立、实施和保持一个有效的质量管理体系,确保提供充分的资源,识别影响质量的所有过程,并管理这些过程,使顾客和相关方满意。公司领导主持管理评审,并确定持续改进和实现质量方针、目标的各项措施。全员参与,并赋予各部门、各岗位人员应有的职责和权限,为全体员工制造一个良好的工作环境,激励他们的创造性和积极性,通过教育和培训,增长他们的才干和能力,发挥员工的革新和创新精神,共享知识和经验,积极寻求增长知识和经验的机遇,为员工的成长和发展创造良好的条件,为组织带来最大的收益。过程方法是公司将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效的得到期望的结果。公司为了有效地运作,识别并管理许多相互关联的过程,系统地识别并管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称之为“过程方法”管理的系统方法,将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于提高公司实现目标的有效性和效率。持续改进总体业绩是公司的一个永恒目标。不断调整自己的经营战略和策略,制定适应形势变化的策略和目标,提高公司的管理水平,并能适应这样的生存环境。